🚗 Araç Rezervasyonu ve Ödeme
Araç kiralamak için ne yapmalıyım?
www.apprentacar.com.tr web sitemizden seçimlerinizi tamamladıktan sonra Visa, Mastercard veya Amex kredi kartınızla ödeme yaparak rezervasyon oluşturabilirsiniz.
📞 0 224 234 0 555 numaralı telefondan da rezervasyon yapabilirsiniz.
Kredi kartı dışında ödeme kabul ediyor musunuz?
❌ Hayır. Nakit, debit kart veya sanal kart ile ödeme alınmamaktadır.
Başkasına ait kredi kartıyla ödeme yapabilir miyim?
❌ Hayır. Ödeme yapılan kredi kartı ile sürücü bilgileri eşleşmelidir.
Ofiste ödeme yapabilir miyim?
✔ Web sitemiz üzerinden ofiste ödeme seçeneği bulunmaktadır.
✔ Telefonla (0 224 234 0 555) ofiste ödemeli rezervasyon yapılabilir.
⚠ Yoğun dönemlerde bu seçenek olmayabilir, erken rezervasyon önerilir.
📋 Rezervasyon Onayı, İptal ve Değişiklik
Rezervasyonumun onaylandığını nasıl anlarım?
Rezervasyon onaylandığında, e-posta ve SMS ile konfirmasyon bilgileri gönderilir.
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
📞 0 224 234 0 555 numaralı telefondan iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
İptal ve İade Koşulları
🟢 24 saatten fazla süre varsa
Kesintisiz iade.
🟠 24 saatten az süre kaldıysa
1 günlük kiralama bedeli kesilir.
🟢 Güvence paketi satın alındıysa
Son 1 Saat Kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı vardır.
💳 İade Süreci
Bankalar arası işlem sürelerine bağlı olarak 2-7 iş günü içinde kredi kartınıza yansıtılır.
Rezervasyon değişikliği nasıl yapabilirim?
Araç grubu değişikliği ve ek hizmet ekleme işlemleri için
📞 0 224 234 0 555
numarası aranmalıdır.
🚘 Araç Teslim ve Geri İade
Rezervasyonlu aracımı nasıl teslim alabilirim?
Ehliyet ve kredi kartınız ile ofisimize gelmeniz yeterlidir.
Aracı teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Araç kiralama sözleşmesi imzalanmadan önce;
✔ Ehliyet, kimlik veya pasaportunuz yanınızda olmalıdır.
✔ Provizyon ve kira bedelini karşılayacak limitte kredi kartınız olmalıdır.
✔ İkamet adresiniz ve telefon bilgileriniz sözleşmeye işlenir.
✔ Sözleşmenizin bir nüshasını almayı unutmayın.
Farklı bir araç verilirse ne yapmalıyım?
Rezervasyon yaptığınız araç grubu müsait değilse,
bir üst gruptan araç verilecektir.
(Fiyat farkı olmadan.)
Aracı teslim alırken dikkat edilmesi gerekenler
✔ Kilometreyi kontrol edin.
✔ Hasar ve kusurları yetkililerle birlikte kayıt altına alın.
✔ Güvenlik donanımı ve aksesuarlar hakkında bilgi alın.
Aracı nasıl geri iade edebilirim?
Aracı kiraladığınız ofise teslim etmeniz yeterlidir.
Farklı bir şehirde iade etmek isterseniz, tek yön teslimat ücreti ödeyerek iade edebilirsiniz.
Bilgi için;
📞 0 224 234 0 555
💳 Ödeme, Sigorta ve Kilometre Kuralları
Taksitli ödeme yapabilir miyim?
❌ Hayır.
Otoyol geçiş ücretleri nasıl ödenir?
✔ Tüm araçlarımızda HGS bulunmaktadır.
✔ Geçiş ücretleri kiralama sonunda kredi kartınızdan tahsil edilir.
⚠ HGS gişesinden nakit ödeme yapılması durumunda mükerrer ödeme yansıyabilmektedir.
Bu durumla karşılaşmamak için nakit ödeme yapılmaması gerekmektedir.
Kilometre sınırı var mı?
Günlük ve aylık kiralamalarda kilometre sınırı uygulanmaktadır.
Aşım durumunda ek ücret alınabilir.
Trafik sigortası ve kasko var mı?
✔ Tüm araçlarımızda trafik sigortası ve kasko bulunmaktadır.
Kasko Muafiyet Bedelleri
| Araç Grubu | Muafiyet |
|---|
| Ekonomi | 20.000₺ |
| Orta Grup | 25.000₺ |
| Üst / SUV | 40.000₺ |
| Premium | 60.000₺ |
📞 Güvence Paketleri hakkında bilgi almak için:
0 224 234 0 555
🚨 Hasar, Kaza ve Acil Durumlar
Trafik kazası durumunda ne yapmalıyım?
📞 0 224 234 0 555
numaralı telefonla yetkililere haber vermelisiniz.
Duran araca çarpma veya park halindeki araca çarpılma
Aracı hareket ettirmeden polis/jandarmaya başvurun ve kaza raporu alın.
Çarpışma halinde eğer şu durumlar varsa;
- Sürücüsüz veya ehliyetsiz araç kullanımı
- Sürücüde alkol/akıl sağlığı şüphesi
- Kamu malına veya kamu aracına zarar
- Üçüncü şahıslara ait eşyalara zarar
- Araçlardan birinin trafik sigortası olmaması
- Kazada ölüm veya yaralanma olması
Bu durumlarda aracı hareket ettirmeden en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurmalısınız.
Maddi hasarlı kazalarda yukarıdaki maddeler geçerli değilse,
Kaza Tespit Tutanağı tutulmalıdır.
Aracım arızalandı, ne yapmalıyım?
📞 0 224 234 0 555
numarasını arayarak ofisimize haber verin.
Araç değişimi hizmet sınırları içinde sağlanacaktır.
🛡️ Ek Hizmetler ve Güvence Paketleri
🔴 Mini + Paket
✔ Muafiyet bedelini %50 oranda düşürür.
✔ 9.000 TL beyan sınırı kapsamında bir adet kaporta hasarı için rapor gerektirmez.
✔ Lastik veya Cam sigortası, bir lastik veya bir cam hasarı için rapor gerektirmez.
🟠 Platinum + Paket
✔ Muafiyet bedeli yoktur.
✔ 10.000 TL beyan sınırı kapsamında araçta oluşabilecek bir kaporta hasarı veya bir Lastik/Cam hasarı için rapor gerektirmez.
✔ Teminat kapsamında ayrıca;
- İMM Sigortası
- Ferdi Kaza Sigortası
- İptal Güvencesi
bulunmaktadır.
🟡 Premium + Paket
✔ Muafiyet bedeli yoktur.
✔ 10.000 TL beyan sınırı kapsamında araçta oluşabilecek bir kaporta hasarı veya bir Lastik/Cam hasarı için rapor gerektirmez.
✔ Teminat kapsamında ayrıca;
- İMM Sigortası
- Ferdi Kaza Sigortası
- İptal Güvencesi
bulunmaktadır.
👤 Genç Sürücü Paketi
✔ Araç segmentine göre belirlenmiş olan yaş ve ehliyet yılı dikkate alınarak kiralama yapılabilmektedir.
✔ Bu şartların sağlanamadığı durumlar için Genç Sürücü Paketi satın alarak limitler dahilinde kiralama yapabilirsiniz.
Bu paket eklendiğinde Premium+ Paket ile birliktedir.
👥 Ek Sürücü Paketi
✔ Aracın, kiralayan şahıs dışındaki bir kişi veya kişilere de kullandırılmasını sağlar.
✔ Ek sürücülerin de sözleşmede yer alması gerekir.
🚗 KM Paketi (Ekstra Kilometre Paketi)
✔ Kiralama süresince kilometre sınırınızı 500 km artırmanıza olanak tanır.
⏰ İptal Güvence Paketi
✔ Rezervasyon saatine 1 saat kala ücretsiz iptal hakkı sağlar.
🛞 Lastik / Cam Sigortası
✔ Araçta oluşabilecek 1 adet lastik veya 1 adet cam hasarını rapor gerektirmeden karşılar.
⛽ UTTS
✔ Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi Kullanım Ücreti
📏 KM Aşım Ücretleri
✔ Herhangi bir KM Paketi eklenmediğinde her bir kilometre birim fiyatıdır.
🛞 Lastik / Cam Sigortası
Araçta oluşabilecek 1 adet lastik veya 1 adet cam hasarını rapor gerektirmeden beyan limiti dahilinde karşılar.
📞 Daha fazla bilgi almak ve ek hizmetlerden yararlanmak için
0 224 234 0 555
🌐 Online Rezervasyon
www.apprentacar.com.tr